L’erreur « too many redirects » est l’une des plus frustrantes que les utilisateurs de WordPress puissent rencontrer. Elle se manifeste souvent sous la forme d’un message d’erreur dans le navigateur, indiquant que la page ne peut pas être chargée en raison d’une boucle de redirection. Cette erreur survient lorsque votre site tente de rediriger un utilisateur vers une autre URL, mais que ce processus tourne en boucle infinie. Non seulement elle perturbe l’expérience utilisateur, mais elle peut également nuire à votre référencement et à la réputation de votre site. Comprendre les causes possibles et savoir comment les résoudre est essentiel pour remettre rapidement votre site en ligne. Voici un guide complet sur les origines de cette erreur et les étapes détaillées pour la corriger.
Les causes principales de l’erreur ‘too many redirects’ sur wordpress
Avant de plonger dans les solutions, il est crucial d’identifier les causes possibles de l’erreur. L’erreur « too many redirects » résulte généralement d’une configuration incorrecte au niveau du site ou du serveur. Les principaux responsables sont les suivants :
problèmes de configuration des URL
WordPress repose sur des paramètres d’URL définis dans les réglages généraux et la base de données. Si les URL définies pour le site (Site URL) et la page d’accueil (Home URL) sont incorrectes ou ne correspondent pas, cela peut entraîner une boucle de redirection. Par exemple, si une URL inclut le préfixe « https:// » et que l’autre utilise « http:// », le serveur pourrait tenter de basculer entre les deux de manière continue.
erreurs dans le fichier .htaccess
Le fichier .htaccess est un composant clé pour gérer les redirections et les règles de réécriture dans WordPress. Une mauvaise configuration ou des conflits dans ce fichier peuvent provoquer des boucles infinies. Par exemple, des redirections définies manuellement ou des règles générées automatiquement par des plugins peuvent entrer en conflit, entraînant une boucle.
plugins incompatibles ou mal configurés
Les plugins, bien qu’extrêmement utiles, sont souvent à l’origine de ce type d’erreur. Un plugin de redirection mal configuré ou incompatible avec d’autres extensions peut générer des redirections conflictuelles. De même, certains plugins de cache peuvent conserver des configurations erronées, exacerbant le problème.
conflit avec le certificat SSL
La mise en place d’un certificat SSL pour sécuriser votre site peut également provoquer cette erreur. Si les réglages ne forcent pas correctement le protocole HTTPS, ou si des redirections conflictuelles entre HTTP et HTTPS sont en place, une boucle de redirection peut survenir.
configurations du serveur web
Enfin, des erreurs au niveau du serveur web, telles que des redirections définies dans la configuration d’Apache ou de Nginx, peuvent interférer avec celles définies dans WordPress. Les hébergeurs qui ajoutent des redirections automatiques, notamment lors de l’activation de certificats SSL, peuvent également être à l’origine du problème.
Comment identifier la source de l’erreur
Avant de corriger l’erreur, il est important de déterminer son origine exacte. Voici les étapes à suivre pour diagnostiquer le problème :
vérifier les paramètres généraux de wordpress
Accédez au tableau de bord WordPress, puis rendez-vous dans Réglages > Général. Vérifiez que les champs Adresse web de WordPress (URL) et Adresse web du site (URL) correspondent exactement. Si votre site utilise HTTPS, assurez-vous que ces champs incluent également ce protocole.
désactiver les plugins
Pour déterminer si un plugin est en cause, désactivez temporairement tous les plugins de votre site. Vous pouvez le faire via le tableau de bord WordPress ou en renommant le dossier wp-content/plugins via FTP. Rechargez votre site pour voir si l’erreur persiste.
vérifier le fichier .htaccess
Téléchargez le fichier .htaccess via FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre hébergeur. Assurez-vous qu’il ne contient aucune redirection suspecte. Si vous avez des doutes, sauvegardez le fichier, puis remplacez son contenu par le code par défaut de WordPress (disponible dans la documentation officielle).
utiliser des outils de diagnostic
Des outils comme Redirect Checker peuvent vous aider à visualiser les redirections en boucle. Ces outils montrent chaque étape de redirection et permettent d’identifier rapidement le point de blocage.
Solutions pour corriger l’erreur ‘too many redirects’
Une fois la cause identifiée, appliquez les solutions suivantes pour résoudre l’erreur.
corriger les paramètres d’URL
Si les URL dans les réglages de WordPress ne correspondent pas, vous pouvez les corriger via le tableau de bord ou directement dans la base de données. Pour ce faire, utilisez phpMyAdmin pour accéder à la table wp_options et modifiez les valeurs des champs siteurl et home. Assurez-vous qu’elles correspondent et incluent le protocole correct (HTTP ou HTTPS).
réinitialiser le fichier .htaccess
Pour réinitialiser le fichier .htaccess, connectez-vous à votre serveur via FTP, sauvegardez le fichier existant, puis remplacez son contenu par celui-ci :
Rechargez votre site pour vérifier si l’erreur est corrigée.
désactiver ou configurer les plugins problématiques
Si un plugin est en cause, réactivez-les un par un pour identifier celui qui provoque le problème. Une fois identifié, vérifiez ses réglages ou remplacez-le par une alternative plus stable. Si un plugin de redirection est responsable, vérifiez les règles configurées et supprimez celles qui semblent inutiles.
forcer l’utilisation de https
Pour éviter les conflits entre HTTP et HTTPS, ajoutez les lignes suivantes dans votre fichier .htaccess :
Cela garantit que toutes les requêtes sont redirigées vers HTTPS.
vérifier les réglages du serveur
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez votre hébergeur. Ils peuvent vérifier les configurations du serveur, les règles de redirection globales, et résoudre les éventuels conflits.
Comment prévenir l’erreur ‘too many redirects’ à l’avenir
Après avoir corrigé l’erreur, il est important de mettre en place des mesures préventives pour éviter qu’elle ne se reproduise :
- effectuer des sauvegardes régulières : Sauvegardez votre site avant d’apporter des modifications aux paramètres, aux plugins ou aux fichiers de configuration.
- limiter l’utilisation de plugins de redirection : N’installez qu’un seul plugin de redirection pour éviter les conflits.
- utiliser un certificat ssl valide : Configurez correctement votre certificat SSL et forcez l’utilisation de HTTPS dès le début.
- tester les modifications : Testez toujours les modifications apportées à votre site sur un environnement de mise en scène avant de les appliquer en production.
- surveiller les erreurs : Utilisez des outils comme Google Search Console pour détecter rapidement tout problème de redirection.
Pour finir…
L’erreur « too many redirects » peut sembler complexe, mais en suivant une approche méthodique, elle peut être résolue efficacement. Comprendre ses causes principales — qu’il s’agisse de paramètres d’URL incohérents, de plugins mal configurés ou de conflits au niveau du serveur — est la première étape pour diagnostiquer le problème. Les solutions présentées ici couvrent tous les aspects nécessaires pour rétablir un site fonctionnel. Enfin, une gestion proactive de votre site WordPress, associée à des sauvegardes régulières et une bonne maintenance, vous aidera à éviter ce type de problème à l’avenir.
